SSCG0033 MEDIACIÓN JUVENIL - Modalidad Online

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE MEDIACIÓN JUVENIL

1. Identificación de los principios éticos de la mediación.
2. - Legislaciones de mediación.
3. - Equilibrio, igualdad de trato y no discriminación de las partes durante la mediación.
4. Descripción del proceso de mediación juvenil y sus requisitos previos profesionales.
5. - Diferencia entre la controversia y el conflicto.
6. - Naturaleza de los conflictos.
7. - Proceso de mediación.
8. - Diferencia entre la mediación y otros métodos de resolución de problemas.
9. - Derechos y obligaciones de las partes implicadas.
10. - Autoconciencia y autorreflexión en el proceso de mediación.
11. - Tipos de personalidad en la mediación.
12. Explicación de las relaciones profesionales en la mediación juvenil.
13. - Obligación de confidencialidad y responsabilidad en la mediación.
14. - Atmósfera de confianza y neutralidad en la mediación.
15. - Competencias y habilidades mediadoras. Habilidades de gestión, personales y sociales
16. - Capacidad analítica para entender el contexto de intervención y las características del proceso de mediación.
17. - Hábito de tener actitudes que fomenten la mejora de las relaciones interpersonales y el vínculo con las personas.
18. - Conciencia de la importancia de la empatía y el control de las emociones como habilidades necesarias en el proceso de mediación.
19. - Honestidad y la integridad personal durante la mediación.
20. - Gestión de emociones durante la mediación.
21. - Inteligencia emocional.
22. - Cooperación en la mediación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA MEDIACIÓN

1. Identificación de técnicas de comunicación eficaz en la mediación.
2. - Escucha activa y la comprensión.
3. - Tipos de comunicación.
4. - Comunicación no verbal.
5. - Técnica de la comunicación no violenta.
6. - Cuestionamiento eficaz en la mediación, los tipos de preguntas.
7. - Equilibrio en la mediación.
8. - Situaciones especiales en las sesiones de mediación.
9. Descripción de la facilitación de un acuerdo.
10. - Comunicación positiva.
11. - Papel del mediador juvenil en la creación del acuerdo final.
12. - Elementos necesarios del acuerdo final.
13. - Creación de un acuerdo final.
14. - Cierre del proceso de mediación.
15. - Seguimiento en la mediación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIACIÓN EN EL COLECTIVO DE PERSONAS JÓVENES

1. Identificación de los aspectos diferenciales de la mediación con personas jóvenes.
2. - Comunicación en el ámbito de la juventud.
3. - Campo de competencia en el ámbito de la juventud.
4. - Características específicas en la mediación juvenil.