Título Profesional Básico en Peluquería y Estética

1. MÓDULO 1. PREPARACIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMAGEN PERSONAL EN EL ENTORNO DE TRABAJO

1. Higiene corporal y oral
2. Aspecto del cabello y las uñas que debe presentar un profesional
3. Vestuario
4. Recomendaciones ergonómicas
5. Medidas de protección del profesional
6. Aptitudes y cualidades del futuro profesional
7. Deontología profesional: derechos y deberes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREPARACIÓN DE LAS INSTALACIONES

1. Microorganismos: concepto y tipos
2. Infección e infestación
3. Microorganismos patógenos y parásitos que se pueden transmitir en la prestación de servicios. Medios de transmisión y medidas preventivas
4. Conceptos de higiene, desinfección, desinfectación, asepsia y esterilización
5. Métodos de higiene, desinfección y esterilización: físicos y químicos
6. Aparatos utilizados para desinfectar y esterilizar los materiales
7. Proceso de limpieza y desinfección de útiles, aparatos, equipos, mobiliario e instalaciones
8. Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en el salón
9. Precauciones en la aplicación de los procesos de higiene, desinfección y esterilización
10. Ejecución práctica de las técnicas de limpieza, desinfección y esterilización
11. Recogida selectiva de materiales de desecho
12. Especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS

1. Tipos de materiales y productos
2. Organización de útiles y equipos
3. Condiciones de almacenamiento de los productos cosméticos
4. Manipulación de productos. Normas de seguridad
5. Técnicas de almacenamiento y control de existencia de los productos
6. Especificaciones de seguridad y medioambientales requeridas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACOMODACIÓN DEL CLIENTE

1. Normas básicas de comportamiento
2. Recepción y preparación del cliente
3. Técnicas de atención al cliente: presencial y telefónica.
4. Normas básicas de comunicación verbal y no verbal en el entorno profesional.
5. Ficha de cliente: control de datos y archivos
6. Recomendaciones ergonómicas para el cliente en función de la técnica a realizar
7. Medidas y equipos de preparación y protección para el cliente según los procesos a realizar
8. La calidad en la prestación del servicio. Elementos que miden la calidad del servicio.
9. Causas determinantes en la insatisfacción del cliente. Estrategias de atención a clientes insatisfechos
10. MÓDULO 2. CUIDADOS ESTÉTICOS BÁSICOS DE UÑAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UÑAS, MANOS Y PIES.

1. Morfología de las manos, pies y uñas.
2. Estructura y funciones.
3. Alteraciones más comunes de las uñas:
4. - Patológicas.
5. - No patológicas.
6. - Alteraciones que aconsejan la intervención de otro profesional.
7. Influencia de las alteraciones de las uñas y zona periungueal en los procesos de manicura y pedicura.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÚTILES Y COSMÉTICOS EMPLEADOS EN MANICURA Y PEDICURA.

1. Clasificación y manejo de los útiles:
2. - Limas: tipos, formas y gramajes.
3. - Alicates de cutícula y de uñas.
4. - Tijeras.
5. - Palito de naranjo.
6. - Pulidores.
7. - Separadores de dedo.
8. - Espátula.
9. - Recipientes de manos y cubetas para pies.
10. - Aparato de parafina.
11. - Productos: algodón, gasas, esponjas, otros.
12. Criterios para la selección, manipulación y conservación.
13. Limpieza, desinfección y esterilización de útiles y materiales.
14. Clasificación de cosméticos:
15. - Desmaquilladores para uñas.
16. - Emolientes.
17. - Queratolíticos.
18. - Endurecedores.
19. - Cremas hidratantes.
20. - Parafina.
21. - Esmaltes de uñas.
22. Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación de los cosméticos.
23. Limpieza, conservación y mantenimiento de los productos cosméticos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE MANICURA Y PEDICURA Y PREPARACIÓN DEL CLIENTE EN CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE.

1. Preparación del equipo y lugar de trabajo.
2. Acomodación del cliente: posiciones higiénicas posturales aconsejables.
3. Medidas de protección personal del cliente para los procesos de manicura y pedicura.
4. - Materiales y medios utilizados para la protección del cliente.
5. Información sobre cuidados básicos y prevención de riesgos comunes derivados del servicio de manicura y pedicura.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUIDADOS Y TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE MANICURA Y PEDICURA.

1. Técnica de desmaquillado de uñas:
2. - Lámina y repliegue periungueal.
3. Arreglo y forma:
4. - Técnica del corte de uñas de manos y pies.
5. - Técnica de limado y pulimentado de las uñas.
6. - Técnica de acondicionamiento, retirada y cuidado de cutículas.
7. - Maniobras de masaje de manos y pies:
8. * Secuenciación y efectos que producen.
9. * Indicaciones y contraindicaciones.
10. - Técnica de maquillado de uñas: convencional, con luna, de fantasía, otros.
11. Manicura masculina:
12. - Técnica del corte de uñas de manos.
13. - Técnica de limado.
14. - Técnica de acondicionamiento, retirada y cuidado de cutículas.
15. - Protocolo específico para la realización.
16. Seguridad e higiene en los procesos de manicura y pedicura.
17. Medidas de protección personal del profesional en los procesos de manicura y pedicura:
18. - Indumentaria.
19. - Posición higiénica postural idónea para la realización del trabajo.
20. Actuaciones básicas y botiquín para contingencias no previstas en el servicio de manicura y pedicura.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE MANICURA Y PEDICURA.

1. Concepto de calidad aplicado a los procesos de manicura y pedicura.
2. Parámetros que definen la calidad de los servicios de manicura y pedicura.
3. Calidad en la aplicación y venta de servicios de manicura y pedicura.
4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los procesos de manicura y pedicura.
6. MÓDULO 3. DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL VELLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PELO

1. El pelo: estructura y funciones.
2. Definición y características: Longitud, grosor, color, ritmo de crecimiento, otras.
3. Tipos de pelo: Diferencias y características.
4. Alteraciones del sistema piloso relacionadas con la depilación.
5. Lesiones cutáneas que puedan suponer una contraindicación relativa o absoluta para la decoloración y la depilación mecánica del vello.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÚTILES, APARATOS Y COSMÉTICOS EMPLEADOS EN DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

1. Material para la protección del mobiliario.
2. Pinzas: tipos y normas de uso.
3. Paletas para la aplicación de la cera.
4. Bandas de papel para la eliminación de la cera tibia.
5. Fundidores de cera caliente.
6. Fundidores y calentadores de cera tibia: la tarrina y el rodillo o roll-on.
7. Normas de utilización y seguridad de aparatos eléctricos utilizados en la depilación mecánica.
8. Técnicas de utilización, conservación y mantenimiento.
9. Limpieza, desinfección y/o esterilización: equipos, productos y técnicas de realización.
10. Cosméticos para la decoloración y la depilación mecánica del vello corporal y facial.
11. Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DEL CLIENTE EN CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE

1. Preparación del equipo: lencería y otros.
2. Preparación y acomodación del cliente.
3. Métodos y zonas de protección en los procesos.
4. Materiales y medios utilizados en la protección del cliente.
5. Prevención de riesgos o reacciones no deseadas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE DECOLORACIÓN DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

1. La decoloración del vello corporal y facial.
2. Concepto. Indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
3. Técnica de realización.
4. Seguridad e higiene en los procesos de decoloración del vello.
5. Medidas de protección personal del profesional en los procesos de decoloración del vello.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE DEPILACIÓN MECÁNICA DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

1. Introducción a la depilación.
2. Depilación y depilación. Tipos.
3. Técnicas depilatorias. Concepto y clasificación.
4. La depilación progresiva: cosméticos y criterios de selección y aplicación.
5. Indicaciones y contraindicaciones de los diferentes tipos de ceras.
6. Posturas del cliente para la depilación las diferentes zonas corporales.
7. Seguridad e higiene en los procesos de depilación mecánica.
8. Medidas de protección personal del profesional en los procesos de y depilación mecánica.
9. Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de depilación mecánica.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN Y DECOLORACIÓN

1. Concepto de calidad aplicado a los procesos de depilación y decoloración del vello.
2. Parámetros que definen la calidad de los servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal.
3. Calidad en la aplicación y venta de servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal,
4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la depilación y decoloración del vello.
6. MÓDULO 4. MAQUILLAJE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DEL MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Maquillaje en la primera década del siglo XX
3. Maquillaje en los años 20-30
4. Maquillaje en los años 40-50
5. Maquillaje en los años 60-70
6. Maquillaje en los años 80-90

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS RELEVANTES DEL MAQUILLAJE

1. Aspectos asociados al maquillaje
2. Aplicaciones del color al maquillaje

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERACIONES PREVIAS AL MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Recepción y contacto inicial con el cliente
3. La ficha técnica del maquillaje
4. Estudio y valoración de las características del cliente
5. Características anatómicas de algunas zonas de la piel relacionadas con el maquillaje
6. El color natural de la piel y su importancia en los procesos de maquillaje
7. Cambios anatómicos de la piel producidos por factores como la edad o el aumento o disminución de peso y/o volumen y su influencia en el proceso de maquillaje
8. Preparación de la piel

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPALES ÚTILES, MATERIALES Y HERRAMIENTAS EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Pinceles y brochas
3. Otros útiles necesarios para el maquillaje
4. Material desechable utilizado
5. El aerógrafo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACTUACIONES COMPLEMENTARIAS AL MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Depilación
3. Decoloración del vello facial
4. Tinción de cejas
5. Tinte, permanente y extensiones de pestañas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTUDIO DEL ROSTRO

1. Introducción
2. El estudio del rostro
3. Clasificación de los óvalos del rostro
4. El visagismo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TIPOLOGÍA DE LOS COSMÉTICOS EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Cosméticos para la corrección del rostro
3. Cosméticos para el maquillaje del rostro
4. Cosméticos para la fijación del maquillaje
5. Cosméticos para el maquillaje de ojos
6. Cosméticos para el maquillaje de labios
7. Cosméticos para el maquillaje de mejillas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS PARTES DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES (I)

1. Introducción
2. La frente
3. Las cejas
4. La nariz
5. Los pómulos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS PARTES DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES (II)

1. Introducción
2. Los ojos
3. Los labios
4. El mentón

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TIPOS DE MAQUILLAJE MÁS HABITUALES

1. Introducción
2. Maquillaje de día
3. Maquillaje de tarde-noche
4. Maquillaje de fiesta
5. Maquillaje de la mujer madura
6. Maquillaje de la piel negra
7. Maquillaje de novia

UNIDAD DIDÁCTICA 11. OTROS TIPOS DE MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Maquillaje de camuflaje
3. Maquillaje masculino
4. Maquillaje de pasarela
5. Maquillaje de fantasía facial y corporal

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL MAQUILLAJE EN LOS MEDIOS AUDIOVISUALES

1. Introducción
2. Maquillaje de teatro
3. Maquillaje de fotografía
4. Maquillaje de cine
5. Maquillaje de televisión

UNIDAD DIDÁCTICA 13. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Introducción
2. Técnicas de recepción y atención al cliente
3. Tipos de clientes
4. Tipos de visitas que puede hacer el cliente al centro de belleza y fases
5. Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 14. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADA A LOS CENTROS DE BELLEZA

1. Introducción
2. Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos decorativos
3. Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos
4. Higiene, desinfección y esterilización
5. Seguridad e higiene
6. Preparación del equipo y lugar de trabajo
7. Prevención de accidentes en el lugar de trabajo
8. Primeros auxilios en los procesos de maquillaje

UNIDAD DIDÁCTICA 15. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE

1. Introducción
2. Concepto de calidad
3. Evaluación y control de calidad en los servicios de maquillaje Integral
4. Parámetros que definen la calidad de un servicio
5. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
6. Técnicas para detectar la desviación en la prestación de los servicios de maquillaje
7. MÓDULO 5. LAVADO Y CAMBIOS DE FORMA DEL CABELLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBSERVACIÓN DEL CABELLO Y CUERO CABELLUDO

1. La piel
2. El cuero cabelludo
3. El pelo: función, concepto, características y clasificación
4. El cabello: estructura, características y clasificación
5. Características, propiedades y tipos de cabello.
6. Alteraciones más frecuentes del cuero cabelludo y cabello
7. Suciedad del cabello
8. Técnicas de observación del cabello y cuero cabelludo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREPARACIÓN DE EQUIPOS Y ÚTILES DE LAVADO Y CAMBIOS DE FORMA

1. Descripción de los equipos requeridos en el proceso de higiene capilar y preparación de la zona de trabajo
2. Clasificación de los útiles y accesorios empleados en los cambios de forma temporal y permanente
3. Criterios de selección de los útiles y accesorios a utilizar en función del tipo de técnica y del peinado a realizar en un cambio de forma temporal
4. Descripción de los equipos utilizados para el secado del cabello: modo de empleo, higiene y precauciones de uso
5. Criterios de selección de los útiles y accesorios a utilizar en función del proceso a realizar en un cambio de forma permanente: rizado o desrizado del cabello
6. Medidas para la limpieza y desinfección de útiles y accesorios para cambios de forma temporal y permanente
7. Medidas de seguridad aplicables

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAVADO Y ACONDICIONAMIENTO DEL CABELLO

1. Cosméticos para la higiene del cabello y cuero cabelludo: champúes (concepto, composición, mecanismo de acción y tipos)
2. Cosméticos para el acondicionamiento del cabello: acondicionadores (concepto, composición, mecanismo de acción y tipos)
3. Criterios para la selección de un champú y un acondicionador
4. Normas de preparación y protección del cliente y del profesional para la realización del proceso de higiene y acondicionamiento capilar
5. Posiciones anatómicas adecuadas para el cliente y el profesional al aplicar técnicas de higiene y acondicionamiento capilar
6. Técnica de higiene capilar para procesos de cambio de forma del cabello: fases, aplicación y medios técnicos
7. Técnica de acondicionamiento capilar: fases y aplicación
8. Ejecución práctica de las técnicas de higiene y acondicionamiento del cabello y cuero cabelludo.
9. Parámetros que definen la calidad de los procesos de higiene y acondicionamiento capilar
10. Causas que originan deficiencias en el proceso de higiene y acondicionamiento capilar y medidas de corrección de las deficiencias detectadas.
11. Medidas de seguridad aplicables

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CAMBIOS EN EL CABELLO DE FORMA TEMPORAL

1. Fundamento de los cambios temporales de la forma del cabello
2. Procedimientos físicos utilizados para los cambios de forma temporal.
3. Cosméticos utilizados para los cambios de forma temporal: tipos y mecanismo de acción. Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación
4. Medidas de protección personal del profesional y del cliente
5. Ejecución técnica de los cambios de forma temporal: marcados con rulos, con anillas, marcados mixtos, secador de mano
6. Parámetros que definen la calidad de los procesos de cambios de forma temporal del cabello
7. Causas que originan deficiencias en los procesos de cambio de forma temporal del cabello y medidas de corrección de las deficiencias detectadas.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CAMBIOS EN EL CABELLO DE FORMA PERMANENTE.

1. Fundamento de los cambios permanentes de la forma del cabello: fases y efectos producidos.
2. Cosméticos utilizados para los cambios de forma permanente: tipos y mecanismo de acción. Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación
3. Medidas de protección personal del profesional y del cliente
4. Ejecución técnica de los cambios de forma permanente
5. Parámetros que definen la calidad de los procesos de cambios de forma permanente del cabello.
6. Causas que originan deficiencias en los procesos de cambio de forma permanente del cabello y medidas de corrección de las deficiencias detectadas.
7. MÓDULO 6. CAMBIO DE COLOR DEL CABELLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPARACIÓN DE EQUIPOS Y ÚTILES PARA CAMBIO DE COLOR DEL CABELLO

1. Instalaciones necesarias para los procesos de cambio de color del cabello
2. Descripción de equipos y aparatos empleados
3. Clasificación de los útiles y accesorios empleados en los cambios de coloración capilar
4. Medidas para la limpieza y desinfección de útiles y accesorios
5. Preparación de la zona de trabajo
6. Equipo personal de peluquería para realizar cambios de color en el cabello
7. Medidas de prevención de riesgos laborales aplicables

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL COLOR EN PELUQUERÍA

1. El color natural del cabello
2. Tono y escala de tonos
3. Reflejos y colores complementarios
4. Prueba de tolerancia a los cosméticos colorantes
5. Ficha técnica

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COLORACIÓN COMPLETA DEL CABELLO

1. Coloración capilar
2. Mecanismo de acción de los cosméticos colorantes
3. Tintes permanentes o de oxidación
4. Técnica de higiene y acondicionamiento capilar

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS PREVIAS A LA COLORACIÓN PERMANENTE EN CASOS ESPECÍFICOS

1. Técnicas previas a la coloración permanente en casos específicos
2. Técnica de mordiente
3. Técnica de prepigmentación
4. Técnica de decapado
5. Conocimientos de la decoloración capilar

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE DECOLORACIÓN CAPILAR

1. Técnicas para la aplicación de decolorantes
2. Color y decoloración parcial del cabello
3. Medidas para la acomodación y protección del cliente y del profesional
4. Causas que pueden originar deficiencias en los procesos de cambio de color en el cabello, medidas correctivas
5. Técnica de higiene y acondicionamiento capilar
6. Medidas de seguridad y medioambientales aplicadas
7. MÓDULO 7. ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN

1. El proceso de comunicación
2. Agentes y elementos que intervienen. Canales de comunicación con el cliente
3. Barreras y dificultades comunicativas. Comunicación verbal: emisión y recepción de mensajes orales
4. Motivación, frustración y mecanismos de defensa. Comunicación no verbal
5. Empatía y receptividad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Actuaciones del profesional de estética como vendedor de productos
2. Exposición de las cualidades de los productos y servicios. La presentación y demostración del producto
3. El profesional de peluquería y belleza y la actividad comercial
4. Planificación de la estrategia de venta según cliente
5. Técnicas de ventas
6. Servicios posventa
7. Aspectos relevantes de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE LA INFORMACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

1. Roles, objetivos y relación cliente-profesional
2. Clasificación de tipología del cliente
3. El cliente como eje de la atención en peluquería y belleza
4. Objeciones de los clientes y su tratamiento
5. Parámetros clave que identificar para la clasificación del artículo recibido
6. Documentación básica vinculada a la prestación de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES

1. Técnicas utilizadas en la actuación ante reclamaciones. Gestión de reclamaciones. Alternativas reparadoras. Elementos formales que contextualizan una reclamación
2. Procedimiento de recogida de las reclamaciones
3. Utilización de herramientas informáticas de gestión de reclamaciones
4. MÓDULO 8. CIENCIAS APLICADAS
5. MÓDULO 9. COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD