COMT0014 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Francés - Modalidad Online

COMT0014 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Francés
Materiales incluidos:
SCORM 1
Referencia del pack formativo
Referencia EF_411315-2501
Duración del pack formativo
Horas 30 h
Área de formación - Marketing, Publicidad y Comunicación
Área de formación Formación Empresarial, Marketing y Recursos Humanos
Tipo de modalidad del pack formativo
Modalidad Online
Precio del pack formativo
Precio No disponible
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN BÁSICA EN FRANCÉS

  1. Formulación de frases básicas.
  2. - Frases positivas.
  3. - Frases negativas.
  4. - Frases interrogativas.
  5. - Frases comparativas y superlativas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTA DE UN PRODUCTO EN FRANCÉS

  1. Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua francesa.
  2. - Orientación al cliente.
  3. - Asesoramiento.
  4. - Objeciones.
  5. - Negociación de la venta.
  6. - Consolidación de la venta.
  7. - Cierre de la venta.
  8. - Quejas y reclamaciones.
  • El curso de Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Francés es una especialidad formativa de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este curso será capaz de obtener los conocimientos necesarios para atender de forma satisfactoria a la clientela en un establecimiento comercial, aplicando técnicas de venta y de comunicación eficaz.