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UF0526 Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios (Online) - Modalidad Online

UF0526 Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios (Online)
Materiales incluidos:
SCORM 1
Referencia del pack formativo
Referencia 23115-1301
Duración del pack formativo
Horas 50 h
Área de formación - Administración y Gestión
Área de formación Cualificaciones Profesionales y Certificados de Profesionalidad
Tipo de modalidad del pack formativo
Modalidad Online
Precio del pack formativo
Precio No disponible
[Precio visible sólo para usuarios registrados]

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL.

  1. Marketing financiero.
  2. Análisis del cliente.
  3. La segmentación de clientes.
  4. Fidelización de clientes.
  5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.

  1. El comercial de las entidades financieras.
  2. Técnicas básicas de comercialización.
  3. La atención al cliente.
  4. Protección a la clientela.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.

  1. Intranet y extranet.
  2. La Banca telefónica.
  3. La Banca por internet.
  4. La Banca electrónica.
  5. Televisión interactiva.
  6. El ticketing.
  7. Puestos de autoservicio.